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Bienvenue sur Y coiffure boutique

Politique de retour

Les produits peuvent être retournés par l'Acheteur dans les conditions et selon les instructions ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à Y dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés.
Accompagnés de la copie de votre facture ou votre nom et numéro de commande sur papier libre.

Conditions de retour : Conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception, pour retourner à ses frais, le produit commandé. Le produit doit impérativement être retourné dans un parfait état de revente dans son état d'origine, NON OUVERT, NON DEBALLE afin que l'Acheteur puisse bénéficier de son droit. Aucune exception ne sera faite. En achetant vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces CGV.

RETOUR EN MAGASINS DES PRODUITS ACHETES EN LIGNE

L'Acheteur peut se rendre dans un magasin Y participant (voir la liste ci dessous) et restituer ses achats dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande. L'Acheteur doit se munir du Bon de Retour correspondant à sa commande.

Aucun remboursement ou échange d'un produit acheté en vente à distance ne sera effectué en magasin

A réception de votre retour de commande dans l'un des salons Y participants :
Le produit serra vérifié par l'équipe Y Coiffure Boutique.
- S’il répond aux conditions de retour, c'est Y Coiffure Boutique qui procédera au remboursement via le mode de paiement d’origine ou à la création d’un avoir en ligne.
- S’il ne répond pas aux conditions de retour, nous ne pourrons procéder à son remboursement. Votre colis restera à disposition dans le salon.
Seuls les produits dans leur emballage d'origine et non ouverts pourront bénéficier de ce service, sur présentation du bordereau de facture. 

Salon Y acceptant les retours de commandes :

 

Salon Y La Varenne

41 Avenue du Bac

94210 La Varenne Saint Hilaire

Tél : 01 48 89 54 54

 

RETOUR DES ARTICLES PAR LA POSTE

Y accepte le retour de tout article acheté sur www.y-coiffure-boutique.com si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur. Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur. Pour retourner un article, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes :

1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit.
2. Votre décision d’annuler votre commande pendant la période de rétractation doit nous être communiquée :

soit par écrit à l'adresse suivante :

Secrétariat Y

41, Avenue du Bac

94210 La Varenne Saint Hilaire,

 

soit  par e-mail à :

contact@y-coiffure.com

 

3. Envoyer le colis à l'adresse suivante :

Salon de coiffure Y 

Secrétariat

41, Avenue du Bac

94210 La Varenne Saint Hilaire



Y n'accepte pas les colis adressés en port dû. 

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur. 

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.